아파트 방수 피해 보수 관련 질문입니다

아파트 방수 피해 보수 관련 질문입니다

배상책임

윗집 리모델링 후 방수 문제로 안방 천장이 젖었습니다
지금은 윗집 공사를 끝내서 천장을 말리고 있습니다

천장이 젖었던 범위가 생각보다 넓습니다. 대략 50*80 / 20*100 정도 크기입니다. 시공사(인테리어 업체)에서는 보드를 갈지 않고 도배지만 바르면 된다고 합니다. 그런데 다른 업체(피해복구업체)에서는 이미 물 먹은 보드라 뜯어낸 다음에 시공해야 한다고 합니다. 누수 피해 입었던 주변인들도 다 그렇게 말했고요.

1. 윗집에서는 이미 보험사에 다 넘겼다고 업체를 바꿀 수 없다고 합니다. 저희는 그냥 그 시공사가 하는대로 하는건가요? 업체 선정에 저희집 의견은 전혀 들어가지 않았습니다. 일방적 통보만 받았습니다. 블로그에 가도 윗집 공사 기록만 있고 아랫집 피해보수공사 기록은 없어서 불안합니다.

2. 보험사랑 직접 연락하고 싶은데 윗집에서 연결을 안 해줍니다. 원래 그런가요?


집에서 일하는데 이 문제 때문에 윗집이랑 연락하는 것만으로도 스트레스가 심합니다. 빠른답변 부탁드립니다.



손해사정사 답변 1
보험 접수가 되었다면 손해사정사가 조사를 하러 나올텐데, 안 나왔나요?
보험 접수가 제대로 된 건지 여쭤 보세요. 그리고 윗집이 마음대로 업체 선정하는 건 없습니다.