친척분이 목을 매달아서 돌아가셧습니다..

최근 상황은 수술도 잘 안되어 후유증도 있으셔서 지속적인 치료를 받으셔야 했고

직장도 상실해서 극단적 선택을 하신거 같습니다.

유족 보험 해지와 청구 수순을 밟고 있는데 극단적 선택이라 보험금 지급은 어렵다고 연락을 받았습니다.

생명보험이 아니라서 보험 가입한지 2년이 지나도 면책사항은 없다고 하였고 목을 매서 자살을 하는 경우는 

거의 받을 수 없다고 하는데..

심신미약 관련 진료 기록이 없으면 보험금은 지급 받기 힘든걸까요..? 재조사 요청해도 똑같을지...