남편이 i20.88 진단 후 약 복용중이며 직장.개인 보험 진단금 청구 후 지급거절 연락 받았습니다.

보험에 대해 잘 모르는 남편이 보험사의 의료자문동의 요청에 동의해줬고 최종 지급거절 연락 받았습니다. 의료자문동의를 해주면 받기가 어렵다는 분들도 계시고.ㅠ 

찾아보니 이런경우 손해사정사 분을 통해 지급받은 경우가 많더라구요. 진단비 지급거절하면서 새로운 보험가입은 이제 안된다고 하는 보험사가 너무 화가 나는데 진단비 받고 싶은데 가능할까요?