전기간부담보가 2009년부터2014년까지 척추로 잡혀있는데 올해7월에 아버지가 수술을하시고 실비청구를했더니 10년전 병원기록은 병원에 없어서 제공받지못하고 12년도에 허리쪽mri찍은거랑 액스레이 찍은걸 청구한내역이있다고 거절되었는데 아파서찍은게아니라 2007년도에 거기서 척추 수술을해서 12년도에 목디스크 상담하러 가셔서 허리도 찍으셨다는데 이럴경우는 실비보상은 힘들까요??

12년도에 목디스크 수술한 비용은 지급받았습니다