안녕하세요.

아이, 와이프와 함께 유명놀이동산에 갔습니다.

놀이동산에서 인위적으로 만들어 놓은 조명이 들어오는 비닐하우스 뼈대같은 터널을 이동하던 중 위에서 무언가 터지는 소리와 함께 오물이 우리 가족 머리위로 쏟아졌습니다.

마치 하수구 또는 정화조에 있을 것 같은 오물에 온 몸이 엉망이 되었고, 악취도 났습니다.

운영팀이 전화해 상황설명을 하고 사진을 보냈는데 새 분비물로 보인다라고 하여, 현장에서 담당자를 직접 만나 상태를 보여주고 새 분비물은 아닌 것 처럼 보인다는 답변과 현장 확인 후 연락 드리겠다 하여 귀가했습니다.

다음날, 전날 만났던 담당자가 전화와서 부서별로 확인해보니 그쪽에 자주 출몰하는 새가 있어 그 새때문에 신고도 몇번 있었다고 하더군요. 새 분비물로 판단되니 어떠한 보상도 해줄 수 없다고 합니다. 그리고 같은 피해를 없애기 위해 현재 조치중이라고 합니다.

현장에는 어떠한 안내문도 없었고, 저희가 이동하면 안되는 곳을 지난 것도 아닌데 가족끼리 즐거운 시간을 보내려 갔다가 마른 하늘에 날벼락을 맞은 상황입니다.

당시 사진과 오물을 맞은 옷, 신발, 모자, 물품 등도 그대로 있습니다. 보상을 받을 수 있을까요?